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  • netlogon 服务未启动会有什么影响

    2018年9月30日 作者:Hardie
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    netlogon 服务未启动会造成很多问题 直观的错误可能有: 1、接口未知 2、Windows 无法确定用户帐户和计算机帐户是否位于同一林中 3、此工作站与主域间的信任关系失败 影响有: 1、打不开

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  • 一步一步实施ITOP(手册)后台基本功能

    2018年1月25日 作者:Hardie
    1,501 views 4评论
    一步一步实施ITOP(手册)后台基本功能

    2.1.1什么是实体? 这里我翻译成实体,其实并不准确,object是一个对象,他可能是一个连接对象。不过为了便于大家理解,我还是这样翻译了,简单的说,就是我们在itop中可以操作的东西,可以进行搜索

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  • 【专题】一步一步实施ITOP(手册)-用户门户

    2018年1月25日 作者:Hardie
    1,079 views 8评论
    一步一步实施ITOP(手册)-用户门户

    这是手册的第一部分,用户门户的使用,针对前端提单的用户 对于porta user 或者 power portal user 登录进来默认会到达用户门户,从2.3版本开始这个页面兼容移动端,表现形式和P

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  • 一步一步实施itop(手册)-服务台的使用

    2018年1月25日 作者:Hardie
    2,371 views 暂无评论
    一步一步实施itop(手册)-服务台的使用

     3.1一线服务台人员操作指南 一线人员应该是使用itop平台最频繁的人,使用的次数和时间都是最长的。工作台大概就是这样的。 左边主菜单,右边是主要数据展示。 我们常用的有这样一些菜单(如图标记):

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  • 一步一步实施itop(手册)-变更管理

    2018年1月25日 作者:Hardie
    1,836 views 6评论
    【专题】一步一步实施itop项目之用户手册(变更管理)

    5.0变更管理 变更管理是itop里面流程最复杂的一个模块,也是实施ITIL最重要的一个环节,所以这一章会说得相对详细一些,这是针对ITIL的手册,对于简单模式的本手册不用讨论(更简单),大家自行参考

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  • 【专题】一步一步实施itop项目之用户手册(4.配置管理)

    2018年1月25日 作者:Hardie
    1,194 views 暂无评论
    【专题】一步一步实施itop项目之用户手册(配置管理)

    4.0 什么是配置管理 配置管理是itop的核心,而且其他模块几本都要依赖这个模块的部分功能来实现 本手册不会太详细的讲解整个配置管理是怎么构成和运作的,重点是告诉你怎么使用,基本的结构是怎样的,这些

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  • 【专题】一步一步实施itop项目之安装itop过程(1.2)

    2017年1月2日 作者:Hardie
    786 views 1评论

    终于讲到如何安装itop了,由于我前期也说过,我不会太详细的讲每一个步骤,今天要说的是安装过程中需要注意的细节和一些可能出现的问题。 一个正确的安装步骤可以解决很多异常问题的出现,那么什么是正确的安装

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  • 【专题】一步一步实施itop项目之基础环境(1.1)

    2016年12月26日 作者:Hardie
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    今天开始,介绍itop的运行环境,那么搭建一个成功的itop需要具备些什么条件呢,我会分别对linux和windows作相关的配置介绍,当然了,这里绝不涉及系统安全这种基础问题了。 首先、itop理论

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  • 【专题】一步一步实施itop项目(前言)

    2016年12月11日 作者:Hardie
    708 views 暂无评论

    前言 在IT发展异常迅速的今天,每个公司都面临着运维的工作越来越多,逐渐的意识到要开始规范一些操作,开始记录记录一些配置,提供统一服务台等等。然后他们开始寻找一些方法论寻找一些解决方案,从各个方面开始

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  • Windows server 2016 初体验

    2016年10月16日 作者:Hardie
    282 views 暂无评论

    微软在10.12号更新了MVLSC的iso,又是一个大集合,5.3G一点不夸张, 昨天晚上下载回来了体验了一下,说说特点吧 首先,安装的时候版本选择会有所不同了,默认会是core版本,这也说明微软越来

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